En Casa Meca queremos que estés 100% satisfecha con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y justas para cambios y devoluciones.

Cambios

Podés solicitar el cambio de cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta y con su embalaje original.
No se aceptarán cambios de productos dañados, usados o sin su embalaje original.
Si el cambio es por talla, color o modelo, los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo error de nuestra parte. También tenes la opción de acercarte o enviar una moto en nuestra sucursal de Lanús oeste.
Si el producto que queres cambiar no está disponible, tenes el dinero a favor para cambiarlo por cualquier otro producto que gustes.

En Casa Meca no realizamos devoluciones de dinero a cambio del producto, es por eso que cualquier duda que tengas acerca del tamaño, material, detalles acerca del producto no dudes en consultarnos que con mucho gusto te vamos a brindar toda la información.

Te responderemos con los pasos a seguir.
Una vez recibido el producto, procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles .

Realizamos los despachos todos los días de lunes a viernes, una vez que entregamos el paquete al correo ellos son los responsables de realizar la entrega. En el caso de tener algun inconveniente les recomendamos entrar en la pagina de dicho transporte y comunicarse con ellos para poder resolverlo.
El cliente debe ser responsable de hacer el seguimiento de su paquete para corroborar que todo llegue en perfectas condiciones. Si por alguna razon no tiene el seguimiento puede comunicarse por whatsapp y solicitarlo.
Si el paquete llego en malas condiciones o no es lo pedido, debe comunicarse al whatsapp siguiendo lo indicado en PROCESO DE CAMBIO
Importante: Si el paquete no pudo ser entregado en todos los intentos del correo o si el cliente no lo retiro de la sucursal y el mismo es entregado en nuestro deposito el cliente debera pagar otro envío para poder recibirlo. NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO POR LA COMPRA, es por esta razon que les indicamos que es muy importante realizar el seguimiento.

Los costos de envío en caso de cambio por gusto corren por cuenta del cliente.
En caso de promociones especiales, se aplicarán las condiciones particulares establecidas.

En Casa Meca nos importa tu experiencia. Si tenés alguna consulta o reclamo, no dudes en contactarnos. Vamos a buscar la mejor solución para vos!